7*24小时服务热线:
0571-88260340
问题描述:
使用亿联(Yealink VCS)视频会议终端通过SIP IP呼叫YMS(亿联视频会议服务器)虚拟会议室,出现无法呼通的情况。
问题原因:
亿联(Yealink VCS)视频会议使用SIP IP直拨因为是通过UDP或者TCP来进行呼叫的,所以SIP的信令有可能被ALG等网络修改,导致无法互通的问题。
解决办法:
1)SIP IP直拨进入IVR,然后进入会议的方式需要一个重协商的过程,建议IP直拨呼入统一使用URL方式:ID**密码@IP的方式直接呼入会议,跳过IVR重协商的流程。
2)目前亿联YMS(亿联视频会议服务器)平台和云视讯(Yealink Cloud)平台支持SIP账号和GK注册,建议采用注册的方式进行呼叫。
如以上解决方案还未解决您的问题,请访问亿联官网>>服务与支持>>提交问题反馈,亿联技术支持将为您定位问题。